سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في متجرنا على رضا جميع. عملائنا، لذلك نضمن لكم حق الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط الموضحة أدناه.

تشمل سياسة الاستبدال والاسترجاع جميع المنتجات المعروضة في المتجر، بشرط الالتزام بالشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالتغليف الأصلي غير المفتوح.
يُسمح بطلب الاسترجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة أيام من نفس التاريخ.

للتقدم بطلب استرجاع أو استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية الموضحة في الموقع.
في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي أو مختلفًا عن الوصف المعروض، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع اسم المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج بديل أو استرجاع المبلغ.

يتم استرجاع المبلغ كاملًا في حالة استلام منتج يختلف كليًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام أو توقع للمنتج لم يُذكر في وصف المنتج على الموقع.